Usługi
Zarządzanie zmianą przy transformacjach i wdrożeniach
Transformacja kończy się sukcesem wtedy, gdy ludzie zaczynają pracować po nowemu. Planujemy zmianę od pierwszego dnia programu i mierzymy, czy nowy sposób pracy naprawdę się przyjął.
Kiedy warto
Z czym przychodzą do nas klienci
- Nowy system jest uruchomiony, ale ludzie wracają do starych arkuszy i maili.
- Zmiana dotyczy wielu krajów, działów albo centrum usług wspólnych.
- Pracownicy dowiadują się o zmianie za późno i opór rośnie.
- Nie wiadomo, czy szkolenia przekładają się na codzienną pracę.
Zakres
Co robimy
Ocena wpływu
Kogo i jak dotyczy zmiana: role, procesy, narzędzia i obowiązki.
Sponsorzy i ambasadorzy
Aktywne zaangażowanie liderów i sieć ambasadorów zmiany w zespołach.
Komunikacja i szkolenia
Plan komunikacji, ścieżki szkoleniowe dla różnych grup i Train-the-Trainer, żeby wiedza zostawała w firmie.
Pomiar adopcji
Gotowość przed uruchomieniem i adopcja po nim, w okresie stabilizacji (hypercare), z działaniami korygującymi.
Doświadczenie
Na czym się opieramy
- Zarządzanie zmianą w transformacjach i wdrożeniach systemów w globalnych organizacjach, w tym w centrach usług wspólnych.
- Praca na modelach ADKAR i Kotter, sieci ambasadorów zmiany, Train-the-Trainer i pomiar adopcji po uruchomieniu.
FAQ
Częste pytania
Kiedy zacząć zarządzanie zmianą?
Najlepiej razem ze startem programu. Wtedy zmiana jest zaplanowana, a nie gaszona po uruchomieniu.
Czym jest ADKAR?
To model opisujący drogę człowieka przez zmianę: świadomość, chęć, wiedza, umiejętność i utrwalenie. Pomaga zaplanować działania dla każdego etapu.
Jak mierzycie adopcję?
Ustalamy wskaźniki przed uruchomieniem, np. korzystanie z nowego systemu czy jakość danych, i śledzimy je w okresie stabilizacji, reagując tam, gdzie adopcja spada.
Zobacz też
Powiązane usługi i poradniki
Porozmawiajmy o Waszej sytuacji
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i niczego nie przesądza. Napisz na info@advisoryze.com lub zadzwoń: +48 502 235 892.